Πελάτες Amway
Η εμπιστοσύνη και η ικανοποίηση των πελατών της Amway είναι ένα σημαντικό προαπαιτούμενο για την επιτυχία της εταιρείας. Αλλά η μεταχείριση των πελατών με δίκαιο τρόπο είναι επίσης ένα θέμα ηθικών ερεισμάτων.
Ως ένα ενεργό μέλος του παγκόσμιου οργανισμού “World Federation of Direct Selling Associations” και των πολυάριθμων διεθνών οργανισμών απευθείας πωλήσεων, η Amway υποστηρίζει την ανάπτυξη και την συμμόρφωση με τους κώδικες συμπεριφοράς για τον κλάδο των απευθείας πωλήσεων. Αυτοί οι κώδικες εξυπηρετούν στην προστασία των πελατών και αξιώνουν για παράδειγμα ότι οι πελάτες δεν θα πρέπει να εξαναγκάζονται να προβούν σε μία αγορά ότι η ατομικότητα τους θα πρέπει να είναι σεβαστή καθώς και ότι θα τους παρέχονται κατανοητές και αληθείς πληροφορίες για τα προϊόντα.
Όμως η Amway υπερβαίνει τα απαιτούμενα νόμιμα πρότυπα και προσφέρει στους πελάτες της μία εκούσια εγγύηση ικανοποίησης: εάν ένα προϊόν για οποιονδήποτε λόγο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του πελάτη, μπορεί να επιστραφεί οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς να δοθεί κάποια εξήγηση. Σ’ αυτές τις περιπτώσεις οι πελάτες δικαιούνται επιστροφή της αξίας αγοράς του επιστρεφόμενου προϊόντος.
© 2005-2012 Amway Hellas. Όλα τα δικαιώματα είναι κατοχυρωμένα.